Politique de Confidentialité

 

 

1 Dispositions Générales

1.1 Le recueil, l’administration et l’utilisation de données personnelles par Tapkey sont effectués conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données en veillant à ce que chaque utilisateur puisse décider lui-même des données personnelles qui seront mises à disposition d’autres utilisateurs.

2 Catégories de données personnelles recueillies par Tapkey

2.1 Tapkey recueille des renseignements auprès des utilisateurs au moment de leur inscription sur son site web et en lien avec l’utilisation de l’une quelconque des applications de Tapkey, notamment la Boutique en Ligne. Les informations personnelles recueillies par Tapkey tombent dans les catégories suivantes :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse du domicile ou autre adresse physique, dont le nom de rue et le nom de la localité ou de la ville ;
  • Adresse mail ;
  • Date de naissance ;
  • Données concernant le paiement, notamment les informations concernant la carte de crédit (numéro de carte de crédit, date d’expiration, CCV) et adresse de facturation (« Informations de Paiement ») ;
  • Numéro d’Identification de Matériel, pour le matériel Tapkey ;
  • Evénements liés à l’accès et autres événements sur le système de verrouillage Tapkey (par exemple, quel utilisateur a ouvert ou fermé quel système de verrouillage Tapkey) ;
  • Données de journal et rapports d’erreurs d’applications et d’autres produits Tapkey ;
  • Données propriétaires : quel utilisateur est le propriétaire de quel système de verrouillage Tapkey ;
  • Données d’autorisation et liens respectifs entre utilisateurs : quel utilisateur est autorisé à ouvrir ou fermer quel produit de verrouillage Tapkey ;
  • Appareils mobiles : quel utilisateur ouvre une session depuis quel appareil mobile (y compris l’identité unique de l’appareil mobile concerné) ; et
  • Clés électroniques : quel utilisateur utilise quelle clé électronique.

2.2 Les données personnelles seront sauvegardées et utilisées par Tapkey notamment afin de proposer de nouvelles applications à l’utilisateur, afin d’améliorer de telles applications ou la plateforme Tapkey, selon le cas, et afin de les faire correspondre aux besoins des utilisateurs.

3 Utilisation et partage de données personnelles et de renseignements non personnels avec des tiers

3.1 Par son inscription, l’utilisateur accepte explicitement que Tapkey sera en droit d’utiliser l’intégralité des données personnelles recueillies automatiquement, conformément aux paramètres de confidentialité dudit utilisateur, aux fins d’utilisation de la plateforme Tapkey. Tapkey ne transmettra pas les données personnelles (voir l’Article 2 ci-dessus) à des tiers, hormis dans la mesure où cela est exigé par la loi ou autorisé par l’utilisateur, mettant en œuvre toutes mesures raisonnables afin d’empêcher l’accès non autorisé par des tiers aux données sauvegardées.

3.2 Fournisseur d’Identité Externe. L’enregistrement et l’utilisation des identités Tapkey de l’utilisateur sont effectués par un partenaire de Tapkey situé en dehors de l’Union européenne, actuellement aux Etats-Unis. En outre, Tapkey utilise une procédure pour la « délégation d’authentification », actuellement Google-ID. Pour la connexion, la plateforme Tapkey utilise le composant logiciel Auth0 (voir https://auth0.com/terms/ ou https://auth0.com/privacy/ pour davantage de précisions) qui exige le transfert de l’adresse e-mail et du mot de passe de l’utilisateur.

L’utilisateur consent expressément à ce que ses données soient divulguées aux fournisseurs d’identité externes citée dans l’article 3.2, dont les serveurs sont situés aux Etats-Unis ou dans un autre pays en dehors de l’Union européenne.

3.3 Hébergement. Pour le stockage des données personnelles directes ou indirectes de l’utilisateur, Tapkey utilise actuellement le programme Windows Azure Cloud (data room UE). L’utilisateur consent expressément à ce que ses données soient transférées vers et stockées par le fournisseur d’hébergement cité ci-dessus. Voir https://azure.microsoft.com/de-de/support/legal/ pour de plus amples informations sur Azure Cloud.

3.4 Messages Publicitaires intégrés aux Applications. L’utilisateur consent expressément au stockage et à l’utilisation de données à caractère personnel aux fins de publicité intégrée aux applications par Tapkey ou ses partenaires.

3.5 Informations de Paiement. Afin d’effectuer des paiements dans la boutique en ligne ou par le biais de paiements par application, l’utilisateur doit saisir les Informations de Paiement. Les paiements sont effectués par Recurly, Inc., un partenaire de Tapkey situé en dehors de l’Union européenne, actuellement aux Etats-Unis. Afin de gérer les paiements, Tapkey transmets les Informations de Paiement à Recurly. L’utilisateur accepte expressément la transmission des Informations de Paiement au partenaire susmentionné en vue de leur utilisation par ledit partenaire aux fins stipulées ci-dessus.

4 Cookies

4.1 Plusieurs parties du site web de la plateforme Tapkey utilisent des « cookies » – des petits fichiers de texte qui sont placés sur l’ordinateur ou le smartphone de l’utilisateur et/ou stockés par le navigateur. Ils sont utilisés par Tapkey pour apporter un service plus convivial, efficace et sécurisé. Les cookies permettent également à Tapkey d’identifier le navigateur d’un utilisateur et de proposer des services à l’utilisateur. Les cookies ne contiennent pas de données personnelles identifiables.

4.2 L’utilisateur peut désactiver l’installation de cookies en entrant les paramètres correspondants dans son logiciel de navigation. Toutefois, la désactivation des cookies pourrait compromettre l’utilisation de la gamme complète des fonctionnalités de la plateforme Tapkey.

5 Google Analytics

5.1 La plateforme Tapkey utilise Google Analytics, un service d’analyse internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies » (voir l’Article 4 ci-dessus). Les informations concernant votre visite ou application recueillies par les cookies, dont votre adresse IP, sont habituellement transférées à un serveur Google aux Etats-Unis et stockées là-bas. Dans la mesure où la plateforme Tapkey a activé l’anonymisation IP, Google abrège d’abord votre adresse IP au sein des Etats Membres de l’Union européenne ou d’autres états signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transférée vers un serveur Google aux Etats-Unis et abrégée là-bas que dans des cas exceptionnels. Google utilisera l’information recueillie pour le compte de l’exploitant du site internet afin d’évaluer votre utilisation de la plateforme Tapkey, d’établir des rapports concernant vos activités sur la plateforme Tapkey et de fournir d’autres services à Tapkey liés à l’utilisation de la plateforme Tapkey et à l’utilisation d’internet. Google n’associera en aucun cas l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre des opérations de Google Analytics à d’autres données Google.

5.2 En accédant depuis le site web, l’utilisateur peut empêcher que les données liées à votre utilisation de la plateforme Tapkey, y compris votre adresse IP, générées par les cookies soient enregistrées par Google et que ces données soient traitées par Google en téléchargeant et installant le plugin de navigateur à partir du lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en/.

5.3 D’autres informations concernant les conditions d’utilisation et les dispositions relatives à la confidentialité sont disponibles sur les sites web https://www.google.com/analytics/terms/us.html/ et https://www.google.de/intl/en/policies/.

6 Hotjar

6.1 Tapkey utilise la fonction de tracking Hotjar de Hotjar Limited, Niveau 2, St Julian’s Business Center, 3, Rue Elia Zammit, St Julian’s STJ 1000, Malte (« Hotjar »). En notre nom, ce service utilise principalement des cookies pour évaluer l’utilisation de notre site web à l’aide de pseudonymes, pour compiler des rapports sur l’activité du site web et pour nous fournir, en tant qu’opérateur du site web, d’autres services relatifs à l’activité du site web et à l’usage d’internet. Les adresses IP sont anonymisées immédiatement pendant ce processus. De plus, les données d’utilisation ne sont pas attribuables ni à nous ni à Hotjar pour certaines personnes.

6.2 Si un utilisateur souhaite suspendre la procédure de tracking de Hotjar, il peut le faire via le lien suivant : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies par Hotjar et sa politique de confidentialité, veuillez consulter les informations présentes à l’adresse suivante : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

7 Zendesk

7.1 Tapkey utilise Zendesk, un produit de la société Zendesk Inc, 410 Townsend St, San Francisco CA, 94107, États-Unis (« Zendesk »), pour traiter les demandes d’assistance, les demandes des clients et pour le centre d’aide (https://support.tapkey.com et https://tapkeyb2b.zendesk.com).

7.2 Les données nécessaires à cet effet sont transférées vers un serveur Zendesk et y sont stockées. Les données personnelles suivantes seront collectées et transmises : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

7.3 Zendesk a certifié sa conformité avec les cadres de protection de la vie privée de l’UE et des États-Unis. Ses certifications peuvent être consultées sur le site web de l’Administration du commerce international (ITA) du ministère américain du commerce, à l’adresse suivante : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG.

8 Cleverreach

8.1 Tapkey utilise CleverReach, un produit de la société CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjueckenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne (« Cleverreach ») pour envoyer des newsletters et analyser le comportement des destinataires des newsletters tel que leur taux d’ouverture et de clic. Pour plus d’informations sur la façon dont les données sont analysées par CleverReach, veuillez visiter : https://www.cleverreach.com/en/features/reporting-tracking.

8.2 Pour s’inscrire à la newsletter de Tapkey, un utilisateur doit soumettre et vérifier son adresse e-mail (double opt-in). Ces données sont transmises à CleverReach et stockées sur leurs serveurs.

8.3 Un utilisateur peut révoquer son consentement à tout moment en se désinscrivant de la newsletter. Pour ce faire, nous fournissons un lien dans chaque newsletter que nous envoyons. Les données de l’utilisateur seront ensuite supprimées des serveurs de CleverReach. La révocation n’affecte pas la légalité du traitement des données qui a déjà été effectué. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de CleverReach à l’adresse suivante : https://www.cleverreach.com/en/privacy-policy.

9 Modifications de la Politique de Confidentialité

9.1 Dans le cas où Tapkey déciderait de modifier sa politique de confidentialité, les modifications seraient communiquées sur cette page. Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le 25 juin 2020.

10 Votre Accord

10.1 En utilisant notre site, l’utilisateur accepte notre politique de confidentialité. Veuillez également consulter notre rubrique Conditions Générales définissant l’utilisation, les clauses de non responsabilité et les limitations de responsabilité régissant l’utilisation de notre site web à https://tapkey.io/en/fr-termes-et-conditions/.